Оставить комментарий

Чтобы вас не посчитали спамером,

введите код kod:

Стерлитамак
Санкт-Петербург
Петрозаводск
Стерлитамак
Мурманск
Архангельск
Смоленск
Москва
Великий Новгород
Псков

8 (800) 505-17-85
единый номер

Личный кабинет
Email
Пароль
Забыли пароль?

Войти через:

Вопросы и ответы

Все кинотеатры
Все кинотеатры
«Мираж Синема» в ТЦ «АРБАТ»

62 ответа

Руфина
Добрый день! Подскажите пожалуйста где можно оставить заявку на тестирование программы лояльности? Какой раздел в личном кабинете? Спасибо

Ответил Мираж Синема
Добрый день, подпишитесь на раздел новое и через некоторое время мы пришлём более подробную информацию.

Светлана
У вас есть лимит заказа билетов через приложение? То есть больше я купить через него не могу? Можно смело приложение удалить? ( iPhone 10.2.1 )

Ответил С уважением, Мираж Синема
Светлана, добрый день! Если написано, что лимит заказов исчерпан, это означает, что все билеты на выбранный сеанс выкуплены.

Елена
здравствуйте, можно ли у Вас приобрести билет с открытой датой. В подарок? И что для этого нужно сделать?

Ответил С уважением, Мираж Синема
Елена, добрый день! Билетов с открытой датой в нашем кинотеатре в ТЦ «АРБАТ» у нас нет.

Матвей
В правилах посещения кинотеатра имеется орфографическая ошибка. Пункт 3.4 — "розлитого" (Телефон Sony C6833 Прошивка 5.1.1)

Ответил С уважением, Мираж Синема
Матвей, добрый день! Передадим коллегам информацию. Спасибо.

Елена
Почему в вашем кинотеатре до сих пор нельзя расплачиваться банковской картой при покупке напитков и попкорна в зонах бара? 1,5 года уже работаете.. "Внесенные в законодательство изменения предполагают, что магазины, годовая выручка которых превышает 60 млн рублей, обязаны обзавестись банковскими терминалами, позволяющими вести безналичный расчет с покупателями. Обеспечить возможность расплачиваться банковским «пластиком» торговые точки должны уже сейчас. Но штрафы за несоблюдение требований начнут действовать лишь с января 2015г. Таким образом, у предприятий торговли есть время, чтобы подготовиться к работе в условиях изменившегося законодательства."(с)

Ответил Мираж Синема
Елена, добрый день, на данный момент карты действительно принимаются к оплате только в кассе кинотеатра. В барах карты тоже будут принимать, мы работаем над этим.

Наталия
Здравствуйте! Всегда мучал, такой вопрос, почему в детские (школьные) каникулы не увеличивают показ мультфильмов или детских фильмов? Детям на каникулах совершенно некуда пойти!!! Зачем тогда настроили столько кинозалов?

Ответил С уважением, Мираж Синема
Наталия, добрый день! Всё зависит от прокатчиков. И плюс от того, сколько снимают детских картин. Если их немного, то больше, чем есть, мы и показать не можем.

Аля
Здравствуйте!Могу ли я пойте на фильм +18, вместе с сопровождающим?Если мне нет 18!

Ответил С уважением, Мираж Синема
Аля, добрый день! Мы не продаём билеты лицам, не достигшим возраста, указанного в ограничении.

Олеся
Здравствуйте, первокласснику дали сертификат. Можно ли по нему получить дисконтную карту mirage cinema junior ??

Ответил Мираж Синема
Добрый день, чтобы получить карту нужно до 31.12 обменять сертификат на стойке информации кинотеатра, не забудьте взять с собой ученический билет или документ, подтверждающий обучение в школе. Количество карт ограничено.

Мария
Здравствуйте! Можно пожалуйста спросить, у вас есть такой фильм каникулы 16+ комедия, а можно пойти тем кому 14,15 лет? Мы просто очень хотим сходить на него!!!

Ответил Мираж Синема
Добрый день, продажа билетов на фильмы с ограничением 16+ осуществляется лицам, достигшим возраста шестнадцати лет.

Лана
А меморандум на фильм "Фантастическая четверка" снят?

Ответил Мираж Синема
Лана, добрый день, на фильм "Фантастическая четверка" меморандум снят.

Гульназ
Добрый день. Будет ли в ваших кинотеатрах демонстрироваться фильм "Citizenfour: Правда Сноудена"?

Ответил С уважением, Мираж Синема
Гульназ, добрый день! На данный момент показов данной картины в наших кинотеатрах не запланировано. Если всё-таки они будут, мы обязательно об этом напишем на нашем сайте и в официальной группе Вконтакте.

Гульназ
Добрый день! Тут уже спрашивали, и вы отвечали. что скидка 50% детям до 7 лет предоставляется до 7 лет включительно. Я правильно поняла, что она перестает действовать. когда исполняется 8 лет? Заранее спасибо за ответ.

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Гульназ, добрый день! Да, совершенно верно. Скидка действует до 7 лет включительно.

Эдуард
Когда будет открытие Мираж Синема в Фабри? Хотел бы устроиться киномехаником или системным администратором

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Эдуард, добрый день! На данный момент информации об этом нет.

Катерина
Здравствуйте! У вас скидка для детей до 7 лет 50%,если в день рождения исполняется 7 и мы придем на показ,скидка действует? Или 7 лет и уже не действует?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Катерина, добрый день! Скидка 50% предоставляется ребёнку до 7 лет включительно (ещё раз уточнили у коллег информацию).

Антон
Добрый день! Хотелось бы поинтересоваться, есть ли на данный момент какие-либо свободные вакансии в вашем кинотеатре?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Антон, добрый день! Все актуальные вакансии можно посмотреть на нашем сайте в разделе Вакансии.

оксана
как пойти на сеанс с выйгранным билетом. Что нужно сделать чтобы пойти на сеанс.

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Оксана, добрый день! Всё зависит от того, где именно выиграли билет :) Если в нашей группе Вконтакте, то тогда наш менеджер сегодня уже связался с победителями и всё рассказал.

Данис
Здравствуйте. Состоится ли прокат Наруто : Последний фильм?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Данис, добрый день! Эта информация будет известна ближе к началу проката данного фильма. Следите за обновлениями на сайте :-)

Sam
В Стерлитамаке постоянно и на все сеансы действует скидка 20%, если покупать билеты в среду?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Sam, добрый день! В среду в Стерлитамаке у нас действует акция "Последний шанс", по которой цена билетов на фильмы, уходящие из проката, составляет 100 рублей. Скидки в 20% на билеты в выходные при покупке в среду у нас в Стерлитамаке нет. Зато при онлайн-оплате есть скидка 20% для подписчиков нашей группы Вконтакте.

Соня
Добрый день. На сеансы 3D выдаются очки или их нужно покупать?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Соня, добрый день! В Стерлитамаке перед сеансами в формате 3D мы выдаём очки.

Александр
Почему ваши контролеры пропускают людей пьяных и с хрустящими упаковками например чипсы? Это было не один раз и не один человек .Пол зала сидят хрустят ,пол их слушают .Мало таго что нет вентиляции ещё и приходится дышать запохом перегара

Ответил Мираж Синема
Александр, законодательством не предусмотрен запрет проноса в кинозалы продуктов питания. Контролеры залов не могут производить досмотр и обыск вещей посетителей, поэтому прокотролировать пронос алкогольных напитков в залы невозможно. В залах запрещено распитие крепких спиртных напитков, в таком случае вам необходимо обратиться к контролеру зала для принятия соответствующих мер.

Jack
Здравствуйте, предоставляете ли вы какие-нибудь скидки школьникам? А то немного непонятно то, что написано на вашем сайте.

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Jack, добрый день! В нашем кинотеатре в продаже есть карты «Мираж Синема Junior» Она предоставляет следующие скидки: • 50% на один билет в кино*; • 10% на пиццу; • 10% на суши. Карту можно приобрести в любой кассе кинотеатра, при предъявлении действующего ученического билета. Ее стоимость составляет 100 рублей. Срок действия – 1 год с момента активации. По истечении срока действия, карту необходимо повторно активировать в кассе кинотеатра. Стоимость повторной активации – 50 рублей. * распространяется на фильмы из детского репертуара. В «Легкий понедельник» карта предоставляет дополнительную скидку на фильмы, участвующие в акции, сеансы которых начинаются до 17.00. Во вторник и среду на фильмы, уходящие из проката, карта действует на фильмы, участвующие в акции, сеансы которых начинаются до 17.00. Карта не действует в VIP-залы, на VIP места и ночные киносеансы, на которые действует "ночной" тариф.

Рустам
Так как покупаю билеты онлайн впервые хочу уточнить. Купил билеты онлайн, пришло смс "v-tc-arbat Zakaz (допустим) 123456 - и инфа по сеансу". Правильно ли я полагаю, что цифры (в моем случае) 123456 - это номер заказа и в кинотеатре я их должен предъявить?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Рустам, добрый день! Да, всё верно понимаете. В данном случае эти цифры - номер Вашего заказа. И именно их нужно назвать на кассе, чтобы получить билеты.

Рустам
Добрый день. Вы делаете скидку именинникам?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Рустам, добрый день! Подобных скидок у нас не предусмотрено.

Алия
когда будет премьера фильма "Призрак" в Стерлитамаке?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Алия, здравствуйте! Данного фильма у нас нет в прокате. Таково решение руководства.

Стас
Я забронировал билеты,мне пришла смска,но я нечайно её удалил,что делать?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Стас, добрый день! Вы можете обратиться в наш контакт-центр и уточнить у них номер заказа. Для этого Вам нужно будет назвать номер телефона, который Вы указывали при бронировании.

Ирина
Здравствуйте,скажите пожалуйста,будет ли показ фильма "Ночной беглец"? Если да,то когда?

Ответил Мираж Синема
Добрый день, релиз фильма запланирован на 16 апреля. Будет ли у нас идти этот фильм пока не известно.

артур
как долго будут продавать разливную колу? Уж очень не приятно пить...

Ответил С уважением, Мираж Синема
Артур, добрый день! У нас Вы можете приобрести как разливную колу, так и колу в бутылках. Всегда есть выбор и надеемся, что Вы сможете подобрать то, что по вкусу именно Вам.

Анастасия
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, а можно ли приобрести в вашем кинотеатре билеты с открытой датой?

Ответил Мираж Синема
Анастасия, добрый день, у нас есть 2 варианта подарочных билетов с открытой датой: красный билет: Цена одного билета 250 рублей. Билеты действительны на все сеансы с понедельника по четверг. Ограничение: специальные мероприятия, праздничные дни, vip-залы, vip-места. Золотой билет: Цена билета 450 рублей. Билеты действительны на все сеансы в любой день. Ограничение: vip-места, vip-залы, специальные мероприятия.

Айвар
Здравствуйте! За какое время до предполагаемого релиза фильма в кинотеатре, можно забронировать билеты на него, если релиз ожидается в апреле?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Айвар, добрый день! Забронировать билеты (и приобрести тоже) можно тогда, когда на сайте появляется расписание. Расписание на новую кинонеделю появляется на нашем сайте обычно в среду (за день до старта новинок).

Егор
Здравствуйте, почему вы перестали показывать фильм "Вселенная Стивена Хокинга"? Где можно будет его посмотреть?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Егор, добрый день! Фильм вышел ограниченным прокатом и на данный момент нет возможности показать его в Стерлитамаке. Если что-то изменится, мы сообщим на сайте и в нашей группе Вконтакте.

Яна
Будет ли показ фильма "Вселенная Стивена Хокинга"?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Яна, добрый день! На данный момент показов не запланировано. О появлении показов мы сообщим на сайте и в нашей группе Вконтакте.

Эльмир
Действует ли дисконтная карта на выходных?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Эльмир, добрый день! О действии всех наших карт можно прочитать в соответствующем разделе здесь.

Стас
мне 16,могу ли я пойти с 20 летним?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Стас, добрый день! Продажа билетов осуществляется только лицам, достигшим возраста указанного в ограничении. В данном случае, если ребёнок идёт с родителем, то именно родитель берёт на себя всю ответственность. Предупреждаем, что в фильм есть сцены, непредназначенные для детей.

Адель
Здравствуйте. можно ли будет попасть на фильм 50 оттенков серого, лицам достигшим только 17 лет, если билеты будет покупать совершеннолетний человек?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Адель, добрый день! Да, в сопровождении совершеннолетнего человека, данный фильм посмотреть можно.

Анастасия
Скажите! я прочитала на фотографии"Пятьдесят оттенков серого" что разрешается 16+?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Анастасия, добрый день! На постере этого фильма указано старое возрастное ограничение. Министерство культуры повысило его до 18+ уже после того, как постеры были разосланы по кинотеатрам.

София
А как вы проверяете что человеку есть 18? И можно ли пройти на 50 оттенков серого ,если мне 18 лет через 3 месяца ?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
София, Вы можете показать любой документ, подтверждающий возраст. Требовать его мы права не имеем.

Лиана
Я нечаянно забронировала билеты в г Санкт-Петербург ,а не Стерлитамак.Что делать?

Ответил С уважением, Мираж Синема
Лиана, добрый день! Бронь можно отменить, позвонив по телефону: +7 (3473) 33-69-70

Лиана
Здравствуйте.Я забронировала через онлайн бронь на 12 февраля "50 оттенков серого",хочу убрать бронь вообще,но как?

Ответил С уважением, Мираж Синема
Лиана, добрый день! Бронь можно отменить, позвонив по телефону: +7 (3473) 33-69-70

Камилла
Здравствуйте. Хотела спросить на счет фильма "50 оттенков серого". Допускаются на фильм только строго с 18 лет или можно несовершеннолетним в сопровождении взрослых?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Камилла, добрый день! На данный фильм, как и на все фильмы с возрастным ограничением 18+, допускаются лица только от 18 лет и старше.  

Екатерина
Здравствуйте. Забронировала он- лайн места. Но после того как надала кнопку "забронировать", не появилась страничка с данными для оплаты он- лайн, пришло лишь смс на телефон с данными заказа. Означает ли это, что бронирование произошло, когда я должна выкупить билеты. Входит ли стоимость 2 д очков в указанную сумму.

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Екатерина, добрый день! В Стерлитамаке у нас ещё не подключена онлайн-оплата. Бронирование прошло и Вам на телефон пришла смс с данными. Всё верно. Билеты можно выкупить в кассе нашего кинотеатра. Главное не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса. Касательно 3D-очков. В Стерлитамаке они входят в стоимость билета. Дополнительно покупать не нужно.  

Николай
Доброго времени суток. Хотелось бы узнать, будут ли у Вас с 1 января грядущего года, показывать Джона Уика?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Николай, добрый день! Конкретно по данному фильмы мы получим информацию 29 декабря. Точно пока сказать не можем.

Артур
хотелось бы раз или два в неделю (по выходным-в субботу и воскресенье) смотреть повторы некоторых интересных фильмов (трансформеры- 4, вий, ярость, планета обезьян), ради эксперимента:сделать громкую афишу о том, что 2 раза в неделю в субботу и воскресенье повторы этих фильмов (в вечернее время желательно (с 18.00 до 22.00, к примеру) и два раза в неделю показывать эти фильмы.думаю желающих будет много.

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Артур, добрый день! Спасибо за предложение. Мы его рассмотрим.

Дарья
как действует молодежная скидка в какие дни и в какое время

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Дарья, добрый день! Информация обо всех скидочных картах есть на нашем сайте: http://sterlitamak.mirage.ru/cards/cards.htm

Эвилина
Будет ли у нас премьера фильма One Direction - Where We Are, Всего 2 дня по всему миру будут показывать фильм, а у нас будет?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Эвилина, здравствуйте! На данный момент у нас нет информации о показе One Direction - Where We Are. Если что-то изменится, то мы обязательно напишем на нашем сайте и в нашей группе Вконтакте. Следите за обновлениями! :-)

Тома
Извините, почему в расписании нет фильма "Если я останусь"? Ведь премьера 28 августа ,а на афише до стих пор не видно:С

Ответил С уважением, Мираж Синема.
День добрый! Показ данного фильма в Стерлитамаке не запланирован.

Андрей
Будет ли премьера фильма "Если я останусь" (If I Stay) 28 августа?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Добрый день! Андрей, показ данного фильма в Стерлитамаке не запланирован.

Анастасия
Очень часто приезжаем в ваш город в ваш икинотеатр.бронируем по телефону и попадаем на Марину и Юлю. Очень хорошие,добрые,всегда об_ъяснят и расскажут. Спасибо за таких работников которые не как в других учреждениях. Будем посещать вас чаще!

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Анастасия, спасибо за тёплые слова :) Обязательно им передадим. Хорошего Вам дня и отличных выходных!  

Гузель
Были сегодня 14.06.14 в 5 зале-духота и вонь ужасная(на химчистке все- таки не нужно экономить).

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Добрый день, Гузель! Примите извинения за неудобства. Информацию приняли к сведению, проверяем действия сотрудников.

Артур
Ходил не сколько раз с ребенком 6 лет, а про акцию что детям до 7-ми лет 50% скидка увидел только тут на сайте, кассирше или администратору трудно сказать клиенту про акцию?Тем более я спрашивал.

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Артур, добрый день. С сотрудниками будет проведена дополнительная работа. Примите извинения за неудобства. Рекомендуем использовать сайт как источник информации, а также нашу группу Вконтакте для города Стерлитамака, где всегда находится актуальная информация.

Регина
Здравствуйте, скажите, на какие фильмы можно использовать контрамарки до 30 мая 2014 года?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Добрый день, Регина! Напишите, пожалуйста, о каких именно контрамарках идёт речь? Обычно на них написаны все ограничения, которые есть. И остальное можно увидеть соответственно в расписании на сайте или уточнить непосредственно на стойке информации кинотеатра.

Алексей
В залах очень душно. Почему во время сеансов не включают кондиционеры?или хотя бы вытяжки

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Алексей, простите за неудобства. Скажите, пожалуйста, в каком именно зале и в какое время случилось описанное Вами?

Евгения
"Тепло наших тел" будут показывать???

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Евгения, добрый день! Данный фильм вышел из проката в феврале 2013 года.

Ирина
когда в Стерлитамаке будут показывать Нового человека-паука. Высокое напряжение?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Ирина, добрый день! Показ в Стерлитамаке фильма "Новый Человек-паук: Высокое напряжение" стартует с 30 апреля.

ринат
нет ли у вас планов открыть хотябы 2 кинозала в г.Ишимбае? было бы не плохо.

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Ринат, на данный момент таких планов нет. Следите за обновлениями на сайте.

Арина
До какого числа будет продолжаться премьера "Окулус"???

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Добрый день, Арина. Фильм "Окулус" в прокате по 16 апреля. За изменениями в расписании Вы можете следить на нашем сайте или в нашей группе Вконтакте.

Ирина
В апреле на странице "скоро в прокате" я увидела постер фильма "Выживут только любовники" 9 апреля я задала вопрос "Когда будут Стерлитамаке показывать фильм "Выживут только любовники" и если не будут то почему?" Вы дали ответ " Расписание ещё в процессе составления. Следите за обновлениями на сайте" Фильм должен был выйти в прокат с 10 апреля, о чем было заявлено на странице "Скоро в прокате" вашего сайта сегодня 11 апреля ни на странице Сегодня на экране, ни на странице Скоро в прокате нет никаких упоминаний об этом фильме Ответьте пожалуйста "Будут ли в Стерлитамаке показывать фильм "Выживут только любовники" , если да то когда , если нет то почему вы рекламировали этот фильм"

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Добрый день! Данный фильм не будут показывать в Стерлитамаке. Об этом стало известно в последний день.

Ирина
Когда в Стерлитамаке будут показывать фильм "Выживут только любовники" и если не будут то почему?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Добрый день, Ирина! Расписание ещё в процессе составления. Следите за обновлениями на сайте: http://mirage.ru/film/1463/vyzhivut_tolko_lyubovniki.htm

Михаил
Здравствуйте! Никак не пойму как работает Ваша система бронирования билетов на сайте. В графе "Дополнительная информация" требуется ввести желаемое количество мест, время для связи и прочее. А что, если места, которые уже я хочу забронировать, уже забронированы? Вы свяжитесь со мной и предложите другие места? Почему нельзя сразу на странице бронирования билетов показывать зал c занятыми, забронированными и свободными местами? Или я просто не туда смотрю и вся проблема во мне?)

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Михаил, в настоящее время мы работаем над новой системой бронирования, где будет как раз всё показано (места, как свободные, так и занятые). А пока, если места заняты, да, мы забронируем для вас ближайшие свободные.

Дмитрий
Доброго времени суток! 2 числа отправил заявку на бронь билета, бронь на сеанс первого мстителя на 5 число. Ни сообщения на телефон ни на e-mail пока не пришло. Боюсь что приду билеты бронированные выкупать а мне скажут что на ваше имя нету бронированных билетов, а свободные места есть на сеанс через 2 часа. Сколько вообще занимает обработка запроса на бронь билета?

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Дмитрий, добрый день! Если уведомление не пришло в течение одного дня, то советуем забронировать ещё раз. Подтверждением того, что места забронированы будет смс на указанный номер телефона.

Катриин
когда 3.04.2014 года в кинотеатре будут показывать "Ной". Интересует время

Ответил С уважением, Мираж Синема.
Катриин, добрый день! Завтра на сайте появится расписание с новинками этой недели и тогда можно будет посмотреть. Следите за обновлениями: http://mirage.ru/schedule/raspisanie.htm

Рафаэль
Фильм "Гравитация" можно будет ещё увидеть в вашем кинотеатре?

Ответил Мираж Синема
Рафаэль, добрый день, на данный момент повтор проката этой картины не планируется.

анна
почему у вас показ мультфильмов не расчитан на детей до 6 лет? даже 6ти летние не все могут высидеть весь сеанс в очках а младше это просто бесполезно... сделайте хоть один показ в цифре БЕЗ 3D, пусть он будет раз в неделю и самым ранним но в цифре, у нас детки 4 года и мы всего 1 раз ходили на семейку крудс, есть возможность и желание ходить еженедельно но нет подходящих сеансов. все поголовно в 3D - словно издевательство :(

Ответил Мираж Синема
Анна, добрый день, Ваше пожелание передано в отдел, который занимается составлением расписания.

чистый
соц.сети спб
Вакансии мираж
приложение

© 2001–2017 «МИРАЖ СИНЕМА».
Мобильная версия

8 (812) 677-60-60

Обратная связь — support@mirage.ru

Разработка сайта УИТ СПбГМТУ


Яндекс.Метрика

Политика конфиденциальности